Termini e condizioni

Termini e condizioni di vendita dei servizi di abbonamento
Questi termini e condizioni disciplinano il contratto avente ad oggetto la vendita dei servizi Up Service Store nelle varie tipologie: Up Web, Up Legal, Up Foto, Up Creativity, Up Video, Up Social, tra Urban Media Agency s.c.a.r.l. con sede in via Barletta 7 – CAP 95123 – Catania (CT), Partita I.V.A. 05156010877 (di seguito “Up Service Store”) e gli utenti (“Utenti”).
1) Indicazioni preliminari
Il servizio di abbonamento è riservato a Utenti maggiorenni.
La fruizione dei servizi in Abbonamento è dettagliatamente descritta per ogni tipologia acquistata e meglio esplicata nel successivo art. 2.
2) Caratteristiche del Servizio
Il Servizio in Abbonamento è a pagamento ed ha ad oggetto la fruizione di servizi sinteticamente riportati di seguito:
A. Up Web Servizio di realizzazione, mantenimento e aggiornamento di siti internet di cui alle tre tipologie di siti distinguibili in “Statico”, “Dinamico” e Ecommerce”, servizi suddivisi e meglio descritti in dettaglio nella sezione servizi / prodotto al link www.upservice.store
B. Up Legal Servizio di consulenza legale a distanza, acquistati preventivamente a pacchetto, servizi suddivisi e meglio descritti in dettaglio nella sezione servizi / prodotto al link www.upservice.store
C. Up Foto Servizio di post produzione fotografica mediante un canone in abbonamento, servizi suddivisi e meglio descritti in dettaglio nella sezione servizi / prodotto al link www.upservice.store
D. Up Creativity Realizzazione di grafiche personalizzate, predeterminatamente concordato in ore lavoro, servizi suddivisi e meglio descritti in dettaglio nella sezione servizi / prodotto al link www.upservice.store
E. Up Video Servizio di post produzione video, predeterminatamente concordato in ore lavoro, servizi suddivisi e meglio descritti in dettaglio nella sezione servizi / prodotto al link www.upservice.store
F. Up Social Servizio di gestione social network (Facebook, Twitter, Instagram, Google My Business), predeterminatamente concordato in servizi prestati, suddivisi e meglio descritti in dettaglio nella sezione servizi / prodotto al link www.upservice.store
G. Up Domain and Hosting Servizio di acquisto e gestione domini, servizi mail, spazi hosting, predeterminatamente concordato in servizi prestati, suddivisi e meglio descritti in dettaglio nella sezione servizi / prodotto al link www.upservice.store
Con la sottoscrizione dell’Abbonamento l’Utente potrà fruire dei servizi sottoscritti e per tutto il periodo sottoscritto (minimo 12 mesi) senza ulteriori addebiti. contratto si intenderà perfezionato al momento della sottoscrizione della presente scrittura.
Il Cliente dichiara di aver accertato che i prodotti /servizi soddisfano le proprie esigenze e che per ciascun prodotto / servizio ha ricevuto preventiva, adeguata e completa descrizione delle caratteristiche. Gli ordini, le condizioni economiche e il contenuto del contratto sono soggetti all’accettazione finale ed indiscussa di Up Service Store che entro 15 giorni dalla firma si riserva, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l’ordine senza che il cliente possa pretendere alcunché (risarcimenti, ecc.) comunicandolo tramite raccomandata o PEC.
Per l’offerta dei servizi promozionali, UP SERVICE STORE potrà avvalersi di terzi fornitori che saranno responsabili della loro erogazione (ad esempio Facebook Inserzioni e Google Adwords ).
UP SERVICE STORE potrà comunicare i dati personali degli Utenti rilasciati in fase di registrazione a soggetti terzi partner, nominati Responsabili del Trattamento, per consentire la corretta identificazione degli abbonati.
L’attivazione dell’abbonamento implica piena accettazione, senza riserve, dei presenti Termini. Eventuali modifiche e/o integrazioni ai Termini e Condizioni saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno agli abbonamenti attivati e/o rinnovati a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
UP SERVICE STORE non è in alcun modo responsabile per eventuali interruzioni nella fornitura dell’Abbonamento dovute a cause ad essa non direttamente imputabili e/o che sfuggano al proprio controllo tecnico, quali disfunzioni della rete telematica o telefonica. Per qualsiasi accertamento relativo al funzionamento dell’Abbonamento faranno fede i sistemi di UP SERVICE STORE.
UP SERVICE STORE precisa che l’Abbonamento viene erogato, anche in modo automatico dai propri sistemi.
UP SERVICE STORE si riserva il diritto di bloccare o sospendere, in qualsiasi momento e senza preavviso, la fornitura dell’Abbonamento agli Utenti che dovessero infrangere i termini previsti nelle presenti Condizioni Generali, riservandosi inoltre il diritto di disattivare o cancellare definitivamente l’attivazione dell’Utente e tutte le informazioni correlate e/o bloccare ogni suo eventuale accesso futuro all’Abbonamento.
L’Abbonamento è fornito da UP SERVICE STORE tramite il sito web www.upservice.store o domini e pagine social di proprietà del Cliente.
3) Acquisto e gestione dell’Abbonamento
L’Utente potrà acquistare l’Abbonamento sottoscrivendo una delle offerte proposte nel catalogo presente sul Sito www.upservice.store oppure tramite i rivenditori di zona seguendo le istruzioni presenti.
4) Durata dell’Abbonamento, rinnovo automatico
A. Le presenti Condizioni Generali si intendono applicabili per tutta la durata dell’Abbonamento, indicata al momento dell’acquisto e, comunque, dall’attivazione e per tutto il periodo in cui l’Abbonamento viene effettivamente reso. L’Abbonamento inizierà dalla data di attivazione e durerà per il periodo di abbonamento scelto dall’Utente.
Non è possibile l’acquisto di singoli servizi.
Qualora l’Utente abbia selezionato un Abbonamento annuale lo stesso si rinnoverà automaticamente per la medesima periodicità inizialmente richiesta, salvo disdetta che ciascuna parte potrà comunicare all’altra entro 30 giorni dalla scadenza naturale del contratto.
UP SERVICE STORE comunicherà eventuali eccezioni che non prevedono il rinnovo automatico nella presentazione dell’offerta.
B. In caso di rinnovo automatico, UP SERVICE STORE addebiterà il prezzo dell’Abbonamento con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in precedenza dall’Utente. Al fine di garantire l’efficacia e la continuità della comunicazione digitale, onde evitare di compromettere la distribuzione editoriale di contenuti che favoriscono il posizionamento ed il digital rating, Up Service Store proseguirà le attività anche oltre scadenza contrattuale; il rinnovo dei servizi è tacito e ripropone lo stesso piano in abbonamento a medesime condizioni e costi. Il rinnovo sarà comunque comunicato al cliente con preventiva comunicazione mail o pec, qualora disponibile. In mancanza di risposta scritta, potrebbe essere contattato telefonicamente al fine di procedere al rinnovo dei servizi sottoscritti. Ciò nonostante il cliente con la presente accetta tale condizioni e ne prende atto. UP SERVICE STORE informerà l’Utente in anticipo circa gli eventuali cambiamenti di prezzo dell’Abbonamento che verranno applicati per il periodo di rinnovo. In tal caso, prima del rinnovo, l’Utente potrà disattivare il contratto dandone comunicazione ad UP SERVICE STORE secondo quanto previsto al punto 5 che segue.

5) Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art.49, comma 4, D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dall’acquisto. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà comunicare ad UP SERVICE STORE la Sua volontà di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata via pec all’indirizzo mail@pec.urbanmediaagency.it o con raccomandata con avviso di ritorno.
La dichiarazione di recesso potrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ritorno, ai seguenti recapiti: UP SERVICE STORE – URBAN MEDIA AGENCY s.c.a.r.l. Via Barletta 7 – 95123 -Catania (CT). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se l’Utente recede dal contratto, gli saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato a favore di UP SERVICE STORE, non oltre 14 giorni dal giorno di ricezione della comunicazione di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Ricevuta la comunicazione nei termini UP SERVICE STORE provvederà alla disabilitazione dell’abbonamento e provvederà alla restituzione dell’importo pagato.
Qualora l’utente abbia aderito ad un’offerta avente ad oggetto oltre all’abbonamento anche un ulteriore bene, per avvalersi del rimborso, è tenuto di rispedire il bene a UP SERVICE STORE – URBAN MEDIA AGENCY s.c.a.r.l. Via Barletta 7 – 95123 -Catania (CT), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto
Una volta ricevuto il bene o comunque qualora l’Utente abbia trasmesso via e-mail a UP SERVICE STORE la prova dell’avvenuta spedizione del Prodotto, UP SERVICE STORE provvederà al rimborso mediante la modalità di pagamento utilizzata dall’Utente.
6) Facoltà di recesso e panali
L’utente potrà disattivare il servizio in Abbonamento in ogni momento. La cessazione dell’accordo, quale ne sia la causa, non esclude l’obbligo da parte del Cliente di pagare gli addebiti già maturati alla data di cessazione. È escluso in ogni caso il rimborso totale o parziale dei pagamenti effettuati a termine del presente accordo. Il ripristino del contratto per qualunque motivo, avverrà solo a discrezione della Up Service Store. Up Service Store si riserva il diritto di addebitare al cliente € 150,00 I.V.A. esclusa per l’avvio dell’azione legale.
Nel caso di risoluzione anticipata del contratto dipeso dal mancato o parziale adempimento del Cliente, questi dovrà corrispondere il 30% dell’importo del contratto per riparare il danno patito da Up Service Store, per il mancato guadagno. Tale importo dovrà essere versato dal Cliente, a titolo di penale, salvo il risarcimento del maggior danno, riservandosi di agire in via moratoria per il pagamento delle suddette somme. Sino al raggiungimento del corrispettivo contrattualizzato, i prodotti/servizi realizzati per il cliente resteranno comunque di proprietà di Up Service Store (siti web, stampe, campagne pubblicitarie, video e spot audio e quanto contrattualizzato e non specificato); quindi in sarà a discrezione di Up Service Store la possibilità di interrompere tali servizi o l’interruzione della pubblicazione dei prodotti messi online.
7) Costi del servizio
A. L’Utente corrisponderà a UP SERVICE STORE, a titolo di corrispettivo per l’Abbonamento, l’importo indicato per la formula selezionata in fase di acquisto, secondo le modalità ed i termini ivi indicati. Gli importi sono espressi in euro, IVA inclusa, se non comunicato diversamente. In base alla formula di abbonamento prescelta, l’Utente effettuerà il pagamento come specificato nel carrello di acquisto.
B. L’Utente accetta che, laddove richiesta, la fattura relativa all’acquisto dell’Abbonamento, emessa da UP SERVICE STORE, sia inviata all’indirizzo email che l’Utente avrà comunicato in fase di registrazione.
C. L’Utente acconsente espressamente a che UP SERVICE STORE possa provvedere all’addebito sulla carta di credito indicata in fase di registrazione e/o acquisto in relazione ai corrispettivi dovuti a fronte dell’Abbonamento e/o dei successivi rinnovi. A tale riguardo l’Utente acconsente espressamente a che UP SERVICE STORE conservi in modalità criptata l’accesso ai dati relativi alla carta di credito comunicati per il pagamento. In ogni caso i dati della carta di credito saranno accessibili all’Utente per eventuali modifiche e/o aggiornamenti mediante l’utilizzo delle medesime credenziali relative all’accesso all’Abbonamento. I dati della carta di credito utilizzati dall’Utente per l’acquisto dell’Abbonamento non sono nella disponibilità di UP SERVICE STORE e sono salvati nei sistemi del provider di servizi di pagamento SlimPay con sede operativa in Via Filippo Sassetti, 32 – 20124 – Milano (dettagli e avvisi legali sul sito www.slimpay.com).
D. L’Abbonamento o l’acquisto sarà terminato immediatamente qualora la Carta di Credito risulti scaduta al momento del rinnovo o altro metodo di pagamento disattivato.

8) Modalità di pagamento
Carta di credito:
In questa prima fase, l’Utente può sottoscrivere i contratti tramite la modalità di pagamento unica con carta di credito; deve accertarsi presso la propria banca emittente che sia abilitata agli acquisti sul web, assicurarsi di inserire correttamente tutti i dati e di possedere la password dei circuiti di sicurezza Verified by Visa e SecurCode by Mastercad. Le carte accettate sono CartaSi, Visa, Mastercard, American Express.
UP SERVICE STORE manterrà la sicurezza delle informazioni concernenti sia la carta di credito sia i dati personali. Tutti i dati sensibili vengono criptati durante la trasmissione con la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) adottata in tutto il mondo come la più sicura. Tutti i dati sono poi archiviati in server sicuri e lontani da possibili connessioni Internet. L’Utente deve verificare che il proprio browser sia compatibile con la tecnologia SSL, per poter portare a termine l’ordine.
Per il pagamento online con Carta di Credito UP SERVICE STORE utilizza la soluzione Slim Pay. La sicurezza è garantita anche dal sistema di crittografia Verisign SSL che protegge i dati della transazione.
Gli abbonamenti sottoscritti sul sito www.upservice.store con carta di credito, ove indicato, attivano la ricorrenza automatica del pagamento: alla scadenza del periodo di riferimento (es. 12 mesi) al cliente verrà automaticamente addebitato lo stesso importo e potrà usufruire dell’Abbonamento per un uguale periodo di abbonamento.
L’accettazione dei cookies è essenziale per qualsiasi acquisto o di richiesta di attivazione dell’Abbonamento.
UP SERVICE STORE si riserva il diritto di sospendere il Servizio in caso di pagamento non eseguito dall’Utente per ragioni tecniche relative al sistema di pagamento prescelto
9) Modifica del Contratto
UP SERVICE STORE si riserva il diritto di sospendere, modificare o cessare l’Abbonamento, in tutto o in parte, ivi inclusa la sua disponibilità, essenza, periodicità, contenuto e prezzo dandone preventivamente comunicazione scritta agli Utenti i quali avranno diritto di recedere, entro trenta giorni dalla comunicazione stessa, con le modalità previste dall’art. 6.
I nuovi termini e condizioni saranno efficaci automaticamente al momento della pubblicazione on line sul sito www.upservice.store/termini-e-condizioni
10) Divieto di cessione
Il cliente non può cedere nè a titolo gratuito nè a titolo oneroso cedere o trasferire a terzi i diritti del contratto. La cessione o il trasferimento di tali diritti darà luogo alla risoluzione espressa (Ex art. 1456 C.C.).

11) Gestione dei servizi Hosting e domini
L’acquisto dei domini, piani hosting, servizi mail ecc. ha durata annuale. La scadenza del servizio implica l’oscuramento del sito e l’impossibilità d’utilizzo di tutti i servizi correlati ad esso (servizio mail, servizio pec, ecc.). I dettagli per il rinnovo e la data di scadenza successiva saranno indicati nelle comunicazioni preventive che verranno inviate a partire da 60 giorni prima della naturale scadenza con comunicazione tramite mail o mezzo pec, qualora disponibile. Per far si che avvenga il rinnovo, il cliente si impegna a versare la quota spettante prima della data di scadenza indicata informando tempestivamente la Urban Media Agency, per i pagamenti tramite bonifico trasmettendo distinta di pagamento. Se il metodo di pagamento prescelto contrattualmente è l’addebito SEPA SDD Core o B2B, la Urban media Agency provvederà all’addebito, rinnovando tacitamente e alle stesse condizioni di costo il servizio Hosting e relativi servizi attivi.
12) Privacy
I dati forniti dall’Utente sono raccolti e trattati da UP SERVICE STORE in qualità di autonomo Titolare del trattamento per la fornitura dei servizi richiesti. I dati saranno trattati con modalità prevalentemente elettroniche.
I dati personali forniti al momento della registrazione verranno registrati e conservati su supporti elettronici protetti e trattati con adeguate misure di sicurezza anche associandoli ed integrandoli con altri DataBase, sempre nel pieno rispetto delle misure di sicurezza a tutela della riservatezza.
I dati saranno trattati da UP SERVICE STORE esclusivamente con modalità e procedure necessarie per la gestione e l’erogazione dell’Abbonamento richiesto e solo con l’espresso consenso dell’Utente, per effettuare analisi statistiche, indagini di mercato e invio di informazioni commerciali sui prodotti e sulle iniziative promozionali del Titolare del trattamento.
I dati forniti al momento della registrazione, con il Suo consenso, potranno essere comunicati a società terze partners di UP SERVICE STORE, per l’erogazione delle agevolazioni e dei servizi di scontistica, al fine di consentire l’identificazione degli Utenti per le finalità legate all’erogazione dell’Abbonamento.
Inoltre, con l’espresso consenso, i dati potranno essere comunicati a società del Gruppo – UP SERVICE STORE e società terze operanti nel settore editoriale, automobilistico, assicurativo, finanziario, largo consumo e distribuzione, dei servizi, e ad organizzazioni umanitarie e benefiche (elenco disponibile, a richiesta, presso i Titolari) per loro autonomi utilizzi aventi le medesime finalità promozionali, di analisi statistiche, indagini di mercato o di informazioni commerciali.
Le comunicazioni per indagini di mercato o di informazioni commerciali sui prodotti e sulle iniziative promozionali potranno essere effettuate mediante mailing postale, posta elettronica, telemarketing, sms, mms.
Ai sensi dell’art. 12 del Regolamento UE 679/2016, si possono esercitare i relativi diritti, fra cui consultare, modificare, aggiornare, rettificare o cancellare i dati od opporsi al loro trattamento per fini di invio di materiale pubblicitario e ricerche di mercato, rivolgendosi ai Titolari del trattamento UP SERVICE STORE – Urban media Agency s.c.a.r.l. – via Barletta 7, 95123 Catania (CT) e/o all’indirizzo email support@upservice.store
13) Cessione di credito
La Urban Media Agency potrà cedere a terzi i crediti derivanti dal Contratto. Il Cliente, ai sensi dell’articolo 1264 c.c., dichiara di accettare l’eventuale cessione e di rinunciare ad opporre compensazioni ai sensi dell’articolo 1248 c.c.
14) Denuncia dei Vizi e decadenza della garanzia
Gli eventuali vizi relativi alla pubblicazione devono essere denunciati prima della conferma della stessa, a pena di decadenza a mezzo comunicazione scritta.
15) Foro competente
In deroga all’originaria competenza per territorio, le parti convengono che per ogni controversia per loro sorta, riguardo l’applicazione, interpretazione ed esecuzione del presente contratto sia competente esclusivamente il Tribunale di Catania o il Giudice di Pace di Catania.